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Sylvie JÉHANNO

Directrice Générale

Intervenant Smart Energies : Sylvie Jéhanno – Dalkia

DALKIA

Sylvie Jéhanno, 47 ans, diplômée de l’Ecole Polytechnique et de l’Ecole des Mines de Paris, est entrée à EDF comme manager d’une équipe d’exploitation de réseaux Gaz (alors EDF GDF SERVICES). Elle s’est ensuite orientée vers les domaines Commercial et Marketing en prenant successivement la responsabilité d’un centre de relation clients puis d’une équipe marketing en charge de la préparation à l’ouverture des marchés de l’énergie en 1999. En 2005, elle est nommée Directrice Marketing B to B, puis Directrice Grands Comptes en 2007.

Fin 2011, elle a été nommée Directrice Clients Particuliers d’EDF animant plus de 5000 personnes au service de près de 25 millions de clients. Elle a notamment engagé la transformation numérique de la relation clients particuliers et piloté le projet d’innovation positionnant le groupe EDF sur le marché de la maison connectée à travers la création de la filiale en mode start-up Sowee et de sa station connectée associée. Elle assurait la Présidence de plusieurs sociétés, dont Sowee, Cham, Edelia et Domofinance. Elle est Directrice Générale de Dalkia, filiale d’EDF dans les services énergétiques, depuis janvier 2017.

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